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Thème: Porter plainte 

  1. Est-il toujours nécessaire de porter plainte ?
  2. Quand faut-il d’après vous porter plainte contre un restaurant ?
  3. Que pensez-vous du dicton « Le client a toujours raison » ?
  4. Vous êtes-vous déjà mis en colère contre un employé d'un magasin ou d'un restaurant ?
  5. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous ne vous plaindriez pas d’un mauvais service ?
  6. Préférez-vous déposer une plainte par téléphone ou en personne ?
  7. Quand est-il nécessaire d’écrire une lettre de réclamation ?
  8. Est-il courant dans votre pays de se plaindre d’un mauvais service ?